刘春辉:腾“云”驾“务”快乐商务

2015-06-24 20:06 来源:国脉物联网
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  主持人曹宇杰:在创业板上市三五互联被人们称为云计算执行者,三五互联主要是网络运营,网络建设等等。下面让我们有请三五互联市场总监龚少晖为我们带来腾“云”驾“务”创享快乐商务。

  刘春辉:大家下午好,下面由我来进行腾“云”驾“务”快乐商务这么一个主题演讲。今天上午有两位老总讲到了技术,刚才李总又讲到产品。技术是产品的基础,产品是客户需求得以满足的途径。在云计算,云服务大家在探讨这个话题的时候,满足客户什么样的需求?

  作为IT人士大家都在讲云,云的服务,但是真真正正感受好象又不是特别明显。特别是移动互联网时代,作为一名普通消费者,一个企业,一个家庭主妇,甚至一个退休的老太太都能够享受到云的服务,这是我们企业所追求的目标。刚才主持人讲到,作为一个上市公司我们企业文化就是热诚帮助客户需求,我们是云计算的执行者,十几年来在云的SaaS模式研究领域,我们经过十几年探索,取得非常好的市场份额,现在我讲的这个主题互联网时代云服务。

  首先我简单介绍一下我们的企业,三五互联位于厦门,目前企业有将近2千号人,上市完了以后,目前我们企业在向移动互联网时代进行一个战略转型。首先是从我们产品开始讲,首先是域名注册,作为中国第一家美国IT公司域名注册服务商曾经拥有中国东南亚最大域名注册服务机构三五互联。但是到2004年以后,我们不满足这种已有产品,代理产品的发展,我们开始进行企业邮箱研发。今年是第四年了,这个速度还没改,连续三年成为中国SaaS版企业邮箱服务提供商,市场占有率排名第一。今年出来的数据是21.7,是第四年了。

  与此同时我们还在不断关注这个客户需求,推出基于SaaS模式云服务下的老板签批系统35OA,推出之后满足很多企业客户,特别是IT,作为一个企业来讲,我整个系统如果不用IT人员维护,普通员工和及时对电脑不是很懂的企业家都能够完整享受到SaaS服务,这才是我们最终目的。另外我们推出35CRM,还有我们又推出35企业微博,所谓企业微博跟新浪微博,搜狐微博有什么区别呢?是基于企业内部交流平台,可以让我们企业通过企业微博成为一个文化建设的阵地,一个心情分享平台,可以关注员工心态,关注产品的一些动态,包括对产品各种各样的想法都可以在微博上实现。

  另外,我们把这个东西整个体验平台,包含及时通讯,及时视频,一个帐号可以享受到企业邮箱,OM等服务,真正实现三五互联云端漫步,但是在云端漫步这么长时间,实际上我们感觉到移动互联网时代到来。作为普通消费者,特别在座各位,特别繁忙的时候,出差的时候,在机场的时候能不能充分利用这些碎片时间,利用这些服务,利用我们这些云的服务去解决我们企业的效率,完成我们对体验信息流控制,完成我们不同设备通过云端进行信息非常流畅的流转,这是我们的一个目的。

  所以,正是基于这样一个前提,我们推出了终端+云服务无线,基于移动互联网的解决方案,整合了OA,或者CRM,EQ,以及企业微博等等一系列服务,这恰恰是我们在云服务这样一个时代里面,在不断前行,和不断创新发展我们企业云服务目标。所以,我们简单看一看,基于这样一个前提,我们就推出了终端+云服务系列产品和服务,这是我们4月1号在北京做了一个新闻发布会,首次推出多款级云服务智能终端,是服务跟端的完美结合。

  所以,这个演讲主题下面是落地运用,落地让我们消费者真真正正感觉到云带给我们便利。一种通过云的服务实现,一种通过终端实现。既然讲到云再介绍一下三五云的平台,35Cloud。分为两块,一个是云办公,刚才讲到邮箱等等这些称为云办公。还有35Market,通过我们研发团队不断去品位感受客户对产品和服务体验,我们希望目的就是当一个家庭主妇拿到我们的产品,他可以直接查到给小孩讲一段童话,我们产品就可以从终端享受我炒一道菜,或者这个老公做一道非常好的甜点,非常便利的场景。

  另外我们还打造基于云EQ乐园,可以看到云端里头可以请来各种各样的嘉宾,给他们换衣服,自己换上衣服,可以买来各种各样的奢侈品,把这个房子布置成各种各样的房子,这就是EQ乐园一个人生的模拟平台。我们的特色是什么?作为云的这种服务,我们希望第一个是整合,我不希望根据这样一个平台,根据那样一个平台,我希望一个平台可以解决,我基于企业,或者我个人的一系列,而且我的信息可以很方便进行存储和操作。另外一个就是不同产品,PC,无论是平板电脑还是手机,还是其他一些终端设备都可以从我们云端享受到服务,这样我们这样一个工作就变成一个云的增长势头。

  还有一个安全,这个安全一个是管理安全跟信息传输安全。这是我们基于35云的服务,讲到这些我们简单看一下这点。三五互联推出云的终端35Pad跟35Phone,35的智能手机和平板电脑。真正实现商务人士移动办公服务,我下面详细介绍一下我们一些细节功能服务。大家看到这一个是我们的一个终端产品35Phone,旁边就是35Pushmail,大家都非常熟悉不陌生。实际上单单做过一个企业运营方案解决,如果推出云是不能解决所有问题,但是及时是一个Pushmail,黑莓他的终端在美国有非常强劲的增长,直的今年目前开始实现零增长,这是一种瓶颈,基于移动互联网的瓶颈。Pushmail就是通过云端把mail很简单推给消费者,包括OA,Excel表格很好实现,同时又可以把我终端邮件,以及我备份的文件,通信录可以放到云端,当我手机丢的时候可以通过云端把存储的东西重新找回来,另外通过云端把害怕丢失的紧密通过远程删除,即使我手机丢了别人得不到我不想泄露的东西,这就是Pushmail。

  另外这个PushOA什么概念?我们在互联网时代谈笔记本,当没有移动互联网的时候上一个网吧上网赶紧把OA处理完了,在移动互联网利用笔记本可以做,现在当通过手机有一条信息过来的时候,手机密码跳过来了,下一步实行是语音直接进行对话。在江浙长江三角地带,或者珠江三角地带老板一看到就觉得非常好,使用起来很方便。还有一个CRM,我们这个CRM是基于中小企业以及较大型企业CRM,包括呼叫中心应用,拿了这样一个设备。你可以看到相关的一些数据,当企业特别是企业老板,员工在呼叫中心相关数据可以调用的时候,可以清晰通过自己的手机利用云端进行调用,这很容易理解不多讲了。

  这是35一个EQ平台,完了可以通过文字显示的形式来实现信息监管,这是EQ平台。讲了这么多,我刚才讲的需求,在云的运用服务时代怎么样满足客户需求,客户需求又是哪些呢。首先我们来看,我们的事务非常多,当我们想出去走一走度假的时候,能不能通过移动互联,通过云端来实现呢?有了一个这样的差别,首先是有了设备终端,同时加上服务。你就可以在你海边沙滩上,旅游的时候,度假的时候很方便用35Pushmail,也可以用企业微博和留守的同志们发上一条微博,把你在沙滩上看到漂亮穿泳装图片姑娘的照片发给大家看一下,充分的利用碎片时间进行OA的处理。这里有一个数据跟大家分享一下,黑莓在美国做过这样一个数据,作为一个美国商务人士一个月可以通过碎片时间为企业增加7千美金价值。我们也算过这么一个价值,中国一个普通人员假设1万块钱一个月,一个月可以为企业创造15000附加价值,这是充分利用碎片时间,刚才有演讲人提到这是一个碎片时代,我们通过云端来创享我们基于移动办公,基于办公娱乐的服务。

  但是大家没有感觉到,这是不能把商务和娱乐完全分割开的时代。有一个非常好的智能终端,你不能说我这个是做商务,这个是用来休闲,现在这个区隔不是太明显。我们在倡导的一个理念腾“云”驾“务”,云指的是云端,务是商务,快乐商务指的是什么呢?一个就是我方便用我的服务去处理商务简洁流畅感到愉悦。另外我在商务之余,紧张工作之余玩一下游戏,看一个视频这也是一个办法。

  所以,既然不能把娱乐完整分开我们就推出35Market,这里有我们企业商务人士可以定制,以及普通消费者可以享受到的一些应用服务,这里不再一一细讲了。这个是跟诸多厂家进行合作平台和我们自己研发平台,这是产品特色。35Market这样一个优势,作为在办公之余享受娱乐同时,我们首先就感受到怎么能够便利享受到这些娱乐服务,无论是基于商务还是娱乐。我们经常用终端去下载一个什么样软件,我想装上去用,他会有一系列跳出来,你支持塞班,支持Android2.1,Android2.2,支持XP800等等,IT人员分的很清楚按照这个下载一个软件进行使用,但是普通消费者不知道怎么去安装,我们就把35Market简单适配,简单就可以满足你的需求,不去下载诸多这种东西,我把这些信息传播重组进行档案信息,专属内容,你想要的时候我让你简单便捷。

  同时,对很多消费者感兴趣的一些国外投票率比较高的,我们把它拿来主意,进行嫁接,和引进提供这些服务。还有一个既然有这么多用户和数据以后,我们分析用户行为和数据,实际上云里面有一个非常重要的概念是什么,就是信息。前两天跟一个老总吃饭的时候就讲,也想实现云服务,我有那么多楼宇牌子,这些牌子能不能把用户信息获得完了之后,在我云端进行分析以后,能够把我相关用户信息,哪一个区域客户对哪个广告感兴趣,再给他进行加强,能不给我客户进行一些交互式的互动呢?实际上云一个很重要东西,就是基于数据分析,并且把这种分析转化为消费者所希望的产品跟服务。现在我们35Market正在做相关适配,可以直接找到一些配方使一家人享受可口的晚餐,包括可以换一些衣服和帽子等等。刚才讲的35Phone,简单给大家介绍两块。我们广告词是什么?用35Pad而赢取心动女生,用35Phone赢得商业先机,通过云终端美人和事业两不误,这是我们的希望,这是我们的产生。口袋平板电脑,拿在口袋里面,支持EVDO和高清视频,还有一个卡槽非常便利,也非常方便携带。

  这是我们一个电视广告,就不在播放了。所以,我们所倡导的云服务是基于终端跟云服务两个完美结合应用时代。所以,腾“云”驾“务”快乐商务,这样一个共享时代,我们希望跟在座各位一起为我们走向移动互联云时代来一起做出自己的努力和贡献,谢谢大家。

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