互联网企业急需寻求新的市场，而传统企业急需寻找转型升级的路径，这是当今国内经济的真实现状，同时企业拓新与升级诉求，也正促使国内产业互联网风起云涌地发展。包括深入企业业务，带来各种行业解决方案的SaaS产业发展也令人瞩目。
在国内市场数以万计的SaaS应用中，SaaS的用户画像是什么样的，哪些地域对SaaS认知较强，哪些地域是SaaS应用潜力区域，部分行业对SaaS接受程度如何？SaaS新的发展趋势是什么？由阿里云生态、阿里云研究中心、移动信息化研究中心联合数百位SaaS合作伙伴共同发布《2017中国SaaS用户研究报告》，为你带来一手调查报告。
本调查报告共调查全国6000家SaaS企业用户，本文由移动信息化研究中心授权亿欧进行解读。亿欧摘取部分重要内容，以飨读者。
中国SaaS用户市场调查
1、SaaS软件市场持续增长，2018年将超过200亿元
中国SaaS用户市场调查
当前全球科技产业企业-消费产值为1.4，产业互联网的价值将大于消费互联网产值。尽管当前企业软件的市场仍大于SaaS企业软件市场，但对比SaaS企业软件超过40%的增长速率，SaaS企业软件的市场将超过200亿元。美国45家上市SaaS企业总市值超过2000亿元，虽然距离还有明显差距，但是趋势向好。
2、5省拥有全国66.3SaaS用户，湖北、天津是SaaS拓展潜力区域
中国SaaS用户市场调查
根据企业用户数量分析，2017年中国SaaS热点区域市场TOP5是上海、北京、广东、江苏、浙江，共占全国66.3%市场份额，江苏”1+30+300”和浙江”十万企业上云”为SaaS提供发展良机。从服务行业看，上海银行业、北京教育培训、广东制造业、江苏制造业、浙江电商是热门中的热门。
而未来一年计划应用SaaS企业，也即2017年中国SaaS潜力区域市场是湖北、天津、河南、山东、四川五个省份。其中湖北应用SaaS的主要行业为交通运输，天津为制造业，河南是教育行业。
3、SaaS行业头部区域市场初现，各省侧重SaaS种类各不同
各地SaaS应用主要行业
上海、北京、广东雄踞金融、教育、制造、房地产、软件开发、住宿餐饮、零售、政府、电商、医疗、文化传媒、咨询中介12个行业区域市场排行榜榜首，而湖北是交通运输业市场榜首，山西是能源业市场榜首，浙江是信息通讯业市场榜首，山东是农林牧副渔业市场榜首，河北是采矿业市场榜首。
4、五大产业风口吸纳了64.5%SaaS用户
SaaS5大风口产业
报告显示，64.5%的中国SaaS用户企业来自五大热门行业：金融、教育、制造、建筑地产、软件开发。其次是软件开发、住宿和餐饮行业。
5、中国行业SaaS用户分布图：头部突出，生态覆盖行业
SaaS行业生态分部
能源、银行、文化传媒头部大企业客户数量少但人员规模大（500-2000人），是SaaS原厂商的主攻方向；
教育、制造、证券、建筑、住宿餐饮、医院、交通运输的企业客户数量多人员规模中等（200-500人），是SaaS生态合作伙伴的行业覆盖重点；
软件开发、电子商务、政府、零售业数量较多而规模不大（50-200人），宜采用厂商在线销售、地方性合作伙伴模式开发；
农林牧副渔、咨询策划企业数量少而人员规模小，属于待培育市场空间。
6、小型企业采购渠道多为分销，中大型企业为直营和招标
不同规模企业SaaS来源渠道
厂商线上线下直销成为最受欢迎的SaaS采购渠道，厂商通常采用官网和应用市场两种方式向中小企业在线营销，而大型企业客户偏爱厂商线下渠道与传统系统集成商的方式选购SaaS服务。
不同行业采购SaaS的方式也不同，教育、金融、制造业行业有22.8%会采用直接联系厂商方式，而制造业、建筑等行业企业 21.8%会采用厂商网上销售渠道购买。
并且单一的SaaS应用/工具用户最爱招投标；业务单元SaaS用户偏爱厂商线上+线下直销；多种SaaS应用组合用户多采用厂商线下地推直销购买；SaaS行业解决方案用户主要采用厂商线上直销为主。
7、人力资源管理、财务管理SaaS增长潜力大
不同规模企业SaaS来源渠道
目前行政办公、营销管理仍然是SaaS应用最多分类。调查企业中，84.4%企业成功应用行政办公类SaaS，还有85.1%企业尝试应用SaaS。另一方面，调查还显示财务管理、人力资源管理类SaaS增长潜力大，GAP值分别达到了10.3%和8.0%，也即分别有8%和10.3%的新企业客户计划在一年内实施。
8、智能制造万亿风口，37%企业加大投入云应用改造
2016年制造业投资额为2.76万亿美元，上云是工业升级主方向。报告显示37%企业加大投入中国制造业云应用改造预算，同时还有59.3%的企业会保持当前对云的投入。制造企业云化过程中，行政办公、生产管理、质量管理是前三应用SaaS分类。
当然制造企业上云也存在诸多难题，包括企业担心SaaS带来的商业模式变革及内部应用变革架构的变化、SaaS上线周期是否可控，以及安全与管控方面带来的挑战，这三项是企业犹豫上云的最主要因素。
制造行业SaaS应用类型
9、北上广等地企业导入SaaS障碍各不同，SaaS企业应针对性部署
北京和广东导入SaaS障碍
北京地区企业导入SaaS最大的障碍是如何实现企业资源的精细化管理，其次是高层给予支持不足和业务部门不配合；而广州地区企业，预算不足成为企业导入SaaS最大难题，其次是被SaaS锁定隐藏的风险。而浙江的困境是除了高层和业务部门阻力外，第二大阻力是担忧SaaS带来的商业模式和企业内部应用架构变化。几个主要SaaS应用主要省份面临的阻力，应该说具有代表性。
10、美国“新SaaS”趋势 = Security + AI + API + Symbiosys
SaaS发展趋势
美国“新SaaS”趋势 = Security + AI + API + Symbiosys（安全、智能、连接、共生），这种趋势在国内也十分明显;如AI改变客服行业、大数据技术精细化运营用户、API链接用户与CRM SaaS产品、华栖云基于阿里云产品体系搭建视频SaaS。
国脉物联网