人工智能取代的是人力而非人类

2017-05-04 17:05 来源:国脉物联网
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  据《卫报》报道,日本富国人寿保险最近使用基于IBM WatsonExplore的人工智能系统,取代了30名医疗保险理赔代表。这家日本保险公司表示,使用这套系统与人类相比,可以"更好、更快地分析和解释所有数据,包括非结构化的文本、图像、音频和视频",而且能够"极大减少"计算赔付额的时间。

  近年来,随着互联网的应用以及人工智能的发展,人工智能代替人工劳动力的现象越来越白热化,越来越多的行业被人工智能所颠覆。一份国外独立研究研究表明,未来十年中,将有大约40%的法律部门工作者会被机器人取代,而会计师的未来更加不容乐观,丢掉工作的可能性为95%。不止于此,脑力工作者、零售业者以及体力劳动者都将面临工作逐渐被机器人取代的可能。

  那么,出现人工智能代替人力的原因是什么?

  1、人工智能的技术发展趋势所致

  随着人工智能的发展,越来越多的人工智能被应用到了各行各业中,如文化、工业、医疗、安防、智慧城市、智能家居、汽车驾驶、语音识别等领域。在围棋方面,继阿尔法狗打败李世石之后,又有腾讯的"绝艺"电圣战执黑中盘战胜了日本新锐棋手一力辽七段,获得冠军;在工业方面,有富士康利用机器人代替人工在流水线上进行生产,裁员六万员工;在基金方面,又有资管巨头贝莱德基金部门利用机器人取代基金经理,基金部门裁员40人的实例;在无人驾驶方面,无人车与无人机的龙头企业如特斯拉、Uber、大疆都在不断地进行试行测试,驾驶也慢慢开始走上新的轨道。这些都还只是一个开始,待技术更加成熟之后,市场逐步走向正轨之时,会有越来越多的人工智能取代人力的现象出现。根据艾媒咨询《2017中国人工智能产业报告》的数据显示,普通技工和服务从业者是手机网民认为最可能被人工智能取代的职位之一,分别占比43.0%、40.8%。销售公关类、经营者(批发零售)是最少手机网民认为会被取代的职位之一,占比分别是5.9%和5.7%。艾媒咨询分析师认为,判断是否会被人工智能所取代,更多的是需要从可学习性、感性程度、主观依据等多个角度去思考,重复、主要以体力劳动为主的职位被取代的风险最大。

图来源于:艾媒咨询

  图来源于:艾媒咨询

  2、可大大降低成本,提高安全性和准确率

  从企业的角度来看,人工智能取代劳动力,可大大的缩减劳动力成本,同时,还可提高精确度。在2017年IT峰会上,经济学家、国际货币基金组织院副总裁朱民在进行"中国于世界人工智能的未来"的主题演讲过程中,讲过人工智能在医疗上和金融上的案例。医疗上,他讲述了两个案例。一是在诊断乳腺癌的时候,130张切片,病理学家用了30个小时,准确率为73%,而人工智能的准确率却达到了88.5%。二是美国FDA首次批准的心脏核磁共振影像人工智能分析软件Cardio,在诊断皮肤癌的时候,准确度堪比专家。在金融上,朱民先生指出到,因为人工智能的精准定位,风险管理、客户辨认、反洗钱、贷款等,蚂蚁贷款的坏账率远远低于一般的银行。

  人工智能的应用远不止这些,但这些都可证明,人工智能的应用,人工智能取代人工劳动方面,不管是在工业、医疗、金融或是其他领域,人工智能都可以帮助企业大大降低劳动力成本,并大大提高了产品和服务的准确度,提高了产品和服务本身的安全性。

  3、社会转型的必然之路

  18世纪60年代,由于蒸汽机的发明,人类由此进行了第一次工业革命,进入到了蒸汽时代;19世纪下半叶,大量生产技术的发展,人类开始进入电气时代,并在信息革命、资讯革命中达到了顶峰;20世纪后半期,约在第二次世界大战之后,生物克隆技术和航天技术的出现,人类开始了科技时代。而如今人工智能的发展,颠覆了许多传统的行业和新兴的产业,促进生产方式和技术的革新,正如李彦宏在IT领袖峰会上所表示的如此,"人工智能不是互联网的一个阶段,是堪比工业革命的一个新的革命"。

  随着人工智能技术的不断发展,许多行业都开始尝试应用人工智能技术,更有一些传统行业特别是制造业,出现了机器取代人工的现象,但一个甚至是十几个行业里的人工被人工智能替代并不能代表未来的趋势就该是如此。我们在承认人工智能给我们的一些行业所造成冲击的同时,也应该清醒的认识到,人工智能就如工业革命一样,在带来挑战的同时,也会带来革新。

  人工智能能够代替人力,却无法取代人类

  就哲学上来讲,世界上无绝对的事情,一切事物都处在运动之中,它是相对的。事物也是不断发展着的。

  马云在IT领袖峰会上进行主题演讲的时候所提到,并非互联网抢去了你的就业,而是你对互联网的无视、对新技术的漠视抢去了你的就业。当我们都认为是新技术在摧毁就业的时候,其实技术又在创造无数的就业。人工智能也是如此,在社会面前,人只是作为一个很小的个体存在。人工智能的发展,或许夺去了一部分人的工作,但是在社会整体层面来看,它给社会的带来了失业的挑战的同时,也催生出大量新的就业机会。正如在这十年里互联网的应用一样,在大家都在骂互联网搞垮了很多实体企业的时候,谁又能料到,它能给那些在外来务工、卖家等带来这么强大的就业机会。

  对于那些能够被人工智能所取代的事物,也不过是这个社会运转的一颗颗螺丝钉的更新迭代而已,是社会变革,社会进步必然要经历的过程。优胜劣汰一直都是这个社会的生存法则。

  让机器做人做不好的事情、创造不了的事情才是真正的未来。再强大的人工智能技术,最终的目的还是为我们所用,让机器成为你的合伙人才是我们以后需要考虑的。换个通俗的例子来解释,就像人无法24小时工作,机器却可以,但这不是机器取代人的根本,要说机器真正取代人,是它能够在遇到突然而来的事情的时候,能够机智的开展公关行动,制定行动计划;是当遇到客户的时候,它能够去打动说服客户,谈判游说。但这些都是机器无法办到的事情。 正如郭为所讲的, 人由三部分构成:生命、心智和精神。机器无法代替精神,人类在进步中不断发明新的工具,但最终还是要服务人类。所以说,人工智能真正取代人类是不可能的,它只能代替人力,却无法取代人类。


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